PROGRAM LOJALNOŚCIOWY - REGULAMIN
1. Ogólne informacje o programie lojalnościowym
Program lojalnościowy oferuje możliwość uzyskania premii punktowej za zamówione usługi fotograficzne za pośrednictwem naszej witryny internetowej.
2. Uczestnictwo
Każda zarejestrowana osoba automatycznie staje się uczestnikiem naszego programu lojalnościowego.
3. Zasady naliczania punktów
Punkty są naliczane na podstawie wartości pieniężnej (PLN) zamówionego produktu / usługi. W chwili złożenia zamówienia klient automatycznie uzyskuje liczbę punktów (oznaczoną statusem „oczekujące”) obliczoną wg. następującego wzoru:
X = wartość zamówienia w PLN * Aktualny przelicznik wartości zamówienia na punkt
Liczba X jest następnie zaokrąglana do wartości całkowitych.
Przykładowo:
- gdy X = 34.1 to Liczba uzyskanych punktów = 34,
- gdy X = 34.4 to Liczba uzyskanych punktów = 34,
- gdy X = 34.5 to Liczba uzyskanych punktów = 35,
- gdy X = 34.6 to Liczba uzyskanych punktów = 35,
- gdy X = 2.9 to Liczba uzyskanych punktów = 3,
- itd.
Punkty są naliczane od wartości zamówionych odbitek.
Punkty nie są naliczane od kosztu przesyłki odbitek (przy wyborze przesyłki zamówienia na adres podany podczas rejestracji).
Punkty nie są naliczane w przypadku, gdy klient dokonuje płatności za zamówione produkty/usługi z wykorzystaniem wcześniej zgromadzonych punktów (płatność punktami).
Punkty są reprezentowane jako liczby całkowite.
Punkty nie są naliczane w przypadku, gdy klient płaci za produkt/usługę za pomocą zgromadzonych na koncie punktów (ekwiwalentu pieniężnego punktów).
4. Przelicznik wartości zamówienia na punkt
Przelicznik wartości zamówienia na punkt jest wykorzystywany przy naliczaniu punktów (oznaczonych statusem oczekujące), jakie klient otrzymuje w momencie złożenia zamówienia. Zasada naliczania punktów według Przelicznika wartości zamówienia na punkt została omówiona w punkcie „Zasady naliczania punktów” tego regulaminu. Aktualna wartość przelicznika jest podana publicznie poniżej tego regulaminu.
Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Przelicznika wartości zamówienia na punkt bez uprzedniego poinformowania klientów.
5. Przelicznik punktów na wartość w PLN
Klient może wykorzystywać zgromadzone punkty obliczone jako saldo punktów klienta między innymi do zapłaty za zamawiane odbitki. Przelicznik punktów na wartość w PLN jest wykorzystywany do obliczenia wartości w PLN salda punktów klienta. Zasadę obliczania wartości punktów reprezentuje poniższy wzór:
Wartość punktów w PLN = saldo punktów klienta * Przelicznik punktów na wartość w PLN
Aktualna wartość przelicznika jest podana publicznie poniżej tego regulaminu. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Przelicznika punktów na wartość w PLN bez uprzedniego poinformowania klientów. (Wartość przelicznika punktów na wartość w PLN może być na przykład zmieniana w przypadku okresowych promocji, np. naliczanie x2, x3 w stosunku do wartości początkowej itp.)
6. Typy / statusy punktów
Punkty Oczekujące - są to punkty automatycznie przyznawane w momencie złożenia zamówienia przez klienta. Punkty oczekujące, oczekują na weryfikację z naszej strony. Weryfikacja oznacza zmianę statusu punktów oczekujących na jeden spośród dwóch następnych statusów (zaliczone lub anulowane). Punkty oznaczone statusem oczekujące - nie są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
Punkty Zaliczone - są to punkty zatwierdzone przez nas. Zmiana statusu punktów z oczekujących na zaliczone nastąpi w momencie, kiedy wiadomo, że dana transakcja (zakup) została sfinalizowana, czyli otrzymaliśmy zapłatę, a zamówiony towar został dostarczony lub odebrany osobiście przez klienta. Punkty oznaczone statusem zaliczone są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
Punkty Anulowane - są to punkty, które nie przeszły pomyślnie weryfikacji i zostały anulowane w momencie nie dojścia do transakcji (np. brak wpłaty, nie odebranie zamówionych odbitek w określonym przez nas czasie). Punkty oznaczone statusem anulowane - nie są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
Punkty Wykorzystane – są to punkty, które klient wykorzystał do zapłaty za zamówione produkty/usługi lub punkty wymienione na nagrody oferowane w katalogu nagród. Punkty wykorzystane są uwzględnione w saldzie punktów klienta automatycznie w momencie płatności punktami za zamówienie. Punkty oznaczone statusem wykorzystane są brane pod uwagę przy obliczaniu salda punktowego dla danego klienta.
7. Weryfikacja punktów
Poprzez weryfikację punktów rozumie się zmianę przez nas statusu punktów oczekujących przypisanych do konkretnej transakcji na jeden spośród statusów:
Zmiana statusu punktów z oczekujących na zaliczone lub anulowane jest nieodwracalna.
Czas weryfikacji punktów wynosi do 40 dni od daty złożenia zamówienia.
Punkty oczekujące zostają zaliczone, gdy:
-
wiadomo, że dana transakcja (zakup produktów/usług) została sfinalizowana, czyli otrzymaliśmy zapłatę, a zamówiony towar został dostarczony lub odebrany osobiście przez klienta w określonym przez nas czasie wynoszącym do 20 dni od daty złożenia zamówienia.
Punkty oczekujące zostają anulowane, gdy:
8. Saldo punktów klienta
Saldo punktów klienta jest obliczane według następującego wzoru:
Saldo punktów klienta = suma punktów zaliczonych – suma punktów wykorzystanych
Klient może dysponować (zamieniać na nagrody / płacić za produky lub usługi) jedynie liczbą punktów określoną jako Saldo punktów klienta.
Na podstawie „salda punktów klienta” oraz „Przelicznika punktów na wartość w PLN” obliczana jest Aktualna wartość gotówkowa punktów zgromadzonych na koncie. Stosuje się do tego celu poniższy wzór:
Aktualna wartość gotówkowa punktów zgromadzonych na koncie = Saldo punktów klienta * Przelicznik punktów na wartość w PLN
Każdy zarejestrowany i zalogowany klient może obejrzeć aktualne saldo punktowe klikając w zakładkę umieszczoną w prawym górnym rogu witryny.
Przykład zestawienia salda punktów klienta:

11. Dysponowanie punktami
Poprzez dysponowanie punktami rozumie się:
-
wymianę przez klienta zgromadzonych punktów na nagrody,
-
zapłatę przez klienta za produkt/usługę, liczbą punktów odpowiadającą wartości zamówienia.
Klient może dysponować jedynie liczbą punktów obliczoną jako saldo punktów.
Zasada obliczania salda punktów została omówiona w punkcie „Saldo punktów” tego regulaminu.
Aby dokonać zapłaty punktami za produkt / usługę, aktualna wartość gotówkowa punktów zgromadzonych na koncie musi być większa lub równa wartości zamawianych produktów (wartości produktów w koszyku).
Gdy powyższy warunek zostanie spełniony, klient w ostatnim kroku procesu składania zamówienia może wybrać jako sposób zapłaty opcję: [Zapłata poprzez wykorzystanie X pkt. Zdobytych w programie lojalnościowym], gdzie X jest liczbą punktów odpowiadającą wartości zamawianych produktów / usług i jest obliczona wg. następującego wzoru:
Liczba punktów odpowiadająca wartości zamawianych produktów = wartość zamawianych produktów / Aktualny Przelicznik punktów na wartość w PLN
Obliczona w ten sposób Liczba punktów odpowiadająca wartości zamawianych produktów jest następnie zaokrąglana w górę do liczby całkowitej.
Po złożeniu zamówienia z płatnością za produkt / usługę poprzez wykorzystanie punktów, w saldzie klienta ilość punktów obliczona według powyższego wzoru, zostaje oznaczona statusem wykorzystane.
AKTUALNE WARTOŚCI PRZELICZNIKÓW: Aktualny przelicznik punktów na wartość w PLN*: 1 punkt = 0.05 PLN Aktualny przelicznik wartości zamówienia na punkt**: 1 PLN = 1.00 pkt.
|